La motivación del consumidor.
Crear estimulos y vencer frenos.
El acceso a la short list.
El buen publicitario no es el que quiere vender, sino el que puede vender.
Short list: Es aquella relación mental de marcas que primero nos vienen a la cabesa como "preferidas", "fiables" o "mejores".
El consumidor siempre tendra "la ultima palabra".
Vencer el miedo a equivocarce.
El hablar de los pros y contras d la publicidad ya adverti que esta no pretende sorprender al consumidor en su buena fe, si no que ha contribuido a formar consumidores cada vez mas exigentes y preparados.
Los comportamientos psicologicos del comprador tienen mucho que ve con la inseguridad.
Donde estan las motivaciones.
Las motivaciones no estasn en los objetos sino en el interior del ser humano.
"Motivación es todo principio de fuerza interna que empuja a un horganismo vivo hacia un objetivo".
Estimulos y frenos.
La publicidad utiliza tanto estimulos racionales como emosionales.
- Ventajas racionales- lo qe el producto hace, su funsión.
- Ventajas sensoriales - Efectos del producto en los sentidos.
- Ventajas emosionales - Sensaciones o sentimientos que evoca el producto y su marca.
- Ventajsa moviles - Configuradas por lo mas alejado del producto y mas cercano al contexto vital del consumidor.
La persuación al antidoto del riesgo.
Sabemos que el consumidor tiene la ultima palabra.
Determinados riesgos.
- De prestaciones - si e producto cumplira o no sus espectativas.
- De la propia imagen - como se sentira ante si mismpo al optar por una marca determinada.
- De tipo social - Lo que la gente pensara de el por haber escogido esa marca.
Del consumidor al comprador
¿Quién compra? ¨¿Para que y para quién compra? ¿Por que compra? ¿Cuando compra? ¿Como compra? ¿Donde decide y donde compra? ¿Cuanto compra?
- Conocer al comprador
- Segmentar al comprador
- Saber que le motiva
- Averiguar como funciona el proceso de compra
- aplicar las conclusiones
Conocer al comprador: en busca del target group
- ¿Quienes componen el mercado?
- ¿Que productos se ofrecen en ese mercado?
- ¿En que ocaciones es oportuna la compra del producto?
- ¿Quién inica la compra, qiuén influye en ella, quién es el que finalmente compra y quién es el ultimo consumidor en la familia?
- ¿Que necesidades satisface realmente esa compra?
- ¿Que procesos y operaciones influyen en la compra?
Segmentar al comprador
- Homogéneos - que tengan alguna caracteristica en común.
- Medibles - que se pueda optener información sobre ellos.
- Accesibles - que se les pueda dirigir información.
- Amplios - que justifiquen la inversion de ellos.
Saber que motiva al comprador.
Debemos conocer al comprador como nosotros mismos.
Averiguar como funciona el proceso de compra.
Valorar en cada caso los riesgos personales, de propia imagen y sociales que corre el comprador con nuestro producto .
Aplicar las conclusiones.
Hacer publicidad y, por la via de la convicción o de la seducción, vender.
Investigar para crear eficazmente.
Lo importante no es participar si no vencer. Y vencer es convencer. Vender.
La investigación es como una aspirina. Ignoro su formula quimica pero se cuando usarla.
Nuestras comunicaciones publicitarias tienen como objetivos estimular al consumidor. persuadirla, motivarla, seducirle, convencerla.
Publicidad e investigación: nivel práctico.
¿En que ayuda la investigación a la publicidad?
- Puede calcular las ventas de un nuevo producto y la inversión publicitaria requerida para ello.
- Ayuda a elegir el mejor posicionamiento para el producto.
- indica si la publicidad indica lo que quiere comunicar.
Cuatro tipos de test y cuando utilizarlos.
- Test del concepto publicitario - es el unico test que sirve verdaderamente para tomar decisiones y rectificar. - Es un estudio realisable por servicios internos de la agencia, si se dispone de un investigador en el equipo.
- El pre -test publicitario - este puede descubrir rapidamente si una marca es recordada.
- El post-test publicitario - Se refiere basicamente a como han sido recibidos los códigos publicitarios por parte de la audiencia y no la respuesta dada a los mismos. Los resultados pueden ser de enorme utilidad para las agencias ya que confirman las fuerzas de los codigos de comunicación empleados.
- Test de eficacia de la publicidad - Son estudios cuantitativos, que relacionan unas variantes.
Las variantes a explicar son:
- El grado de notoriedad y conocimiento de la marca.
- El grado de penetración y participación.
- el grado de percepción. La imagen del producto o marca.
Del rey de la fruta a la colonia para hombres.
Al consumidor de colonias, e incluso el espectador de los spots que aparecen en televisión, pueden parecer que todo sigue igual. Es lógico, porque los cambios se producen despacio, y solo los descubrimos realmente cuando vemos o recordamos un spots de cinco años atras y comprobamos que, poco a poco, todo se ha trasformado. El concepto, el mensaje, la comunicación.
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